Livraison et retour

Livraison

Selon l´option sélectionnée lors de votre commande, les entrées seront envoyées par service de messagerie concerté par billetsgpvalence.com (si vous avez choisi ce mode de livraison) ou par courriel/e-mail (si vous avez choisi billet électronique)

a) à la fin de septembre pour les commandes de la pré-vente ou sans assurance d’annulation.
b) environ 2 semaines avant de le Grand Prix pour les commandes de la vente finale ou avec assurance.
=> Les délais de livraison des billets électroniques ou e-billets qui s’enverront par e-mail sont les mêmes.

c) Pour les commandes à partir de 2 semaines avant le GP les entrées seront envoyées en forme de e-billets par e-mail dans les 48 heures après la confirmation du paiement.

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés..

Frais de Port / livraison

1. Les produits achetés seront livrés à l´adresse indiquée dans votre commande et selon l´option choisie.
2. Les e-billets seront livrés à l´adresse e-mail indiquée par le client dans le formulaire de commande de wwwbilletsgpvalence.com.
3. La livraison par messagerie sera effectuée selon les délais et sous la responsabilité du transporteur.
4. Une commande se considère livrée dès que le transporteur livre l’enveloppe au client qui signe le document de réception. C’est le client qui devra vérifier que l’enveloppe n’a pas été ouverte et qu’elle ne présente pas d’anomalie à la réception. En cas d’anomalie il faudra l’indiquer sur le bon de livraison et de suite prendre une photo et ensuite contrôler que l’enveloppe intérieure contient bien les entrées confirmées. En cas de dommage veuillez immédiatement le communiquer à info@billetsgpvalence.com
5. Les tarifs de la livraison par messagerie figurent dans le tableau ci-dessous:

(** ) Les envois par messagerie aux localités moins accessibles d’Europe, désignées comme “Zones isolées”, auront un supplément de livraison de 20 Euros. Dans ce cas, et sur demande du client, la livraison par messagerie peut être changée à un envoi par la poste en "courrier recommandé” afin d’éviter le supplément de “Zones isolées”.

Réclamation de commandes non livrées

Le jour de l´envoi de la commande, le client recevra un email de la messagerie avec un lien et un numéro de suivi. A travers de ce numéro de suivi le client pourra vérifier l´état et la situation de l´envoi. Si après un délai raisonnable de plus de 2-3 jours vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous prions de bien vouloir contacter la compagnie de messagerie ou www.billetsgpvalence.com en nous appelant au téléphone (+34) 93 767 09 01, afin de connaître la cause du retard et pouvoir le solutionner.

Annulations

Une fois le paiement a été réalisé, il n’est plus possible de modifier et/ou d’annuler la commande..

Conditions de retour

Les retours et les annulations ne sont pas admis..